Politika e privatësisë

Kush i kontrollon të dhënat

ViaDardan vendos pse dhe si përpunohen të dhënat personale në platformë. Për pyetje rreth privatësisë ose ushtrimin e të drejtave, përdor adresën zyrtare të kontaktit më poshtë.

Të dhënat që mbledhim

Mbledhim vetëm të dhënat që nevojiten për funksionimin, sigurinë dhe përmirësimin e shërbimit.

• Të dhënat e llogarisë: emri, emaili, telefoni, roli dhe të dhënat bazë të profilit.
• Të dhënat e transportuesit: kompania, rrugët, automjetet dhe dokumentet e dërguara për verifikim.
• Të dhënat e dërgesës: rruga, përshkrimi, përmasat, pesha, fotografitë, datat dhe statusi.
• Ofertat, çmimet, mesazhet, vlerësimet, raportimet dhe veprimet e lidhura me një dërgesë.
• Të dhëna teknike si adresa IP, pajisja, shfletuesi dhe regjistrat e sigurisë kur gjenerohen nga shërbimet tona.

Pse i përdorim të dhënat

Të dhënat përdoren për të krijuar dhe mbrojtur llogarinë, publikuar kërkesa, dërguar e krahasuar oferta, hapur komunikimin pas pranimit, verifikuar transportuesit, dërguar njoftime, trajtuar raportime dhe ofruar ndihmë.

• Kontrata: për të ofruar funksionet që kërkon kur hap llogari ose përdor platformën.
• Interesi legjitim: për siguri, parandalim abuzimi, mirëmbajtje dhe përmirësim të shërbimit, pasi të balancohen të drejtat e përdoruesve.
• Detyrimi ligjor: kur ruajtja ose zbulimi kërkohet nga ligji.
• Pëlqimi: kur kërkohet posaçërisht, për shembull për komunikime marketingu që nuk janë pjesë e shërbimit.

Çfarë është publike dhe çfarë mbetet private

Faqet informative dhe profilet publike të transportuesve mund të shihen nga vizitorët dhe motorët e kërkimit. Kërkesat e plota për dërgesa, ofertat, dokumentet e verifikimit, mesazhet dhe të dhënat e kontaktit nuk synohen të shfaqen publikisht.

Pasi pranohet një ofertë, palët mund të shohin kontaktet dhe chatin e nevojshëm për koordinimin e asaj dërgese.

Ofruesit e shërbimit dhe ndarja e të dhënave

Përdorim ofrues teknikë për autentikim dhe databazë (Supabase), hosting dhe infrastrukturë, dërgim të email-eve dhe, vetëm pas pëlqimit, matjen e faqeve publike me Google Analytics. Ata i përpunojnë të dhënat vetëm për të na ofruar shërbimet e tyre dhe sipas marrëveshjeve përkatëse.

Nuk shesim të dhëna personale. Mund t'i ndajmë kur është e nevojshme për shërbimin, me pëlqimin tënd, për të mbrojtur përdoruesit ose kur kërkohet ligjërisht.

Transferimet ndërkombëtare

Disa ofrues teknikë mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Finlandës ose Zonës Ekonomike Evropiane. Kur ndodh kjo, mbështetemi në një vendim përshtatshmërie ose masa të njohura nga GDPR, si klauzolat standarde kontraktuale, sipas rastit.

Sa gjatë i ruajmë të dhënat

I ruajmë të dhënat vetëm aq sa nevojiten për qëllimin për të cilin janë mbledhur, për funksionimin e llogarisë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve, sigurinë dhe detyrimet ligjore. Kur llogaria fshihet, të dhënat fshihen ose anonimizohen, përveç pjesëve që duhet të mbahen për një periudhë të kufizuar për arsye ligjore ose sigurie.

Cookies dhe sesioni

Platforma përdor cookies dhe ruajtje lokale që nevojiten për hyrjen, sesionin, gjuhën, sigurinë dhe funksionimin e shërbimit.

Google Analytics ngarkohet vetëm pasi të pranosh cookies analitike dhe përdoret në faqet publike për të matur vizitat dhe përdoruesit aktivë. Mund të përpunohen të dhëna teknike si faqja e vizituar, koha, pajisja, shfletuesi dhe burimi i vizitës. Sinjalet e reklamimit dhe personalizimit janë të çaktivizuara.

Mund ta refuzosh ose tërheqësh pëlqimin në çdo kohë nga Preferencat e cookies. Lista e plotë, qëllimet dhe kohëzgjatja gjenden te Politika e cookies.

Të drejtat e tua

Sipas GDPR-së, në varësi të rastit, mund të kërkosh:

• qasje në të dhënat e tua dhe një kopje të tyre;
• korrigjim ose plotësim të të dhënave të pasakta;
• fshirje, kufizim ose kundërshtim ndaj përpunimit;
• bartjen e të dhënave që na ke dhënë;
• tërheqjen e pëlqimit pa cenuar përpunimin e mëparshëm;
• ankesë te Zyra e Ombudsmanit për Mbrojtjen e të Dhënave në Finlandë (tietosuoja.fi).

Siguria dhe ndryshimet në politikë

Përdorim kontrolle qasjeje, autentikim dhe masa teknike e organizative për të mbrojtur të dhënat. Asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute; na njofto menjëherë nëse dyshon për qasje të paautorizuar.

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshon shërbimi ose ligji. Data e përditësimit shfaqet në krye të faqes dhe ndryshimet e rëndësishme do të komunikohen në mënyrë të përshtatshme.